Операционным директором «Аэроклуб Тур» стал Денис Алексеев

Пост операционного директора компании «Аэроклуб Тур» занял Денис Алексеев. В новой должности он будет отвечать за оперативное управление операционным блоком, внедрение новых стандартов качества обслуживания, общее управление персоналом, контроль и администрирование всех бизнес-процессов. Также одной из ключевых задач станет синхронизация стандартов сервиса между АО «Аэроклуб» и ООО «Аэроклуб Тур».

За плечами у Дениса — более 15 лет опыта в деловом и премиальном индивидуальном туризме как на стороне агентства, так и клиента. Последние четыре года он занимал должность директора проектов в ПАО «Сбербанк России» и АО «Сбербанк КИБ», где отвечал за развитие и продвижение нефинансовых продуктов и услуг для ВИП-клиентов банка, формирование стратегии и поиск новых партнеров. Ранее Денис работал в компании American Express, где прошел путь от консультанта по туризму до начальника отдела по организации путешествий и досуга для держателей привилегированных кредитных карт, участвовал в запуске консьерж-службы компании. Также Денис возглавлял департамент обслуживания клиентов ЗАО «Городской Центр Бронирования и Туризма».

«Моя цель — сохраняя лидерство „Аэроклуб-Тур“ на рынке, заслуженный статус самой эффективной и технологичной компании в российском MICE-сегменте, стать эталоном сервисной компании для клиентов, партнёров и сотрудников», — поделился своими планами г-н Алексеев.

«Убежден, что опыт Дениса в премиальных банковских услугах поможет нам поднять на принципиально новый уровень качество и эффективность клиентского сервиса. А его профессиональные навыки в области управления и мотивации персонала будут способствовать усилению команды менеджеров — ведь достижение амбициозных целей, которые мы ставим перед собой, невозможно без сплоченной, уверенно идущей к общим результатам команды», — прокомментировал генеральный директор «Аэроклуб Тур» Андрей Зинковецкий.