«В России для бизнеса очень важен личный контакт»

«Аэроклуб» и «Коммерсантъ» запустили совместный проект «Эволюция бизнеса: развитие вместе со страной». В серии интервью топ-менеджеры крупнейших компаний поделятся воспоминаниями о своей карьере и расскажут об особенностях предпринимательства в РФ на различных исторических этапах. 

Героем шестого выпуска стал Йохан Вандерплаетсе, президент Schneider Electric в России и странах СНГ. 

Предлагаем вам фрагменты из интервью Йохана Вандерплаетсе, в котором он рассказывает о командировках и важности личного контакта. Полную версию интервью читайте на сайте издания «Коммерсантъ». 

---

— В 90-е годы вам часто приходилось по работе ездить по России, по СНГ?
— Да, конечно. Я и тогда часто ездил, я и сейчас часто езжу.


— Сильно за это время изменилась инфраструктура, связанная с деловыми поездками?
— Во-первых, конечно, следует подчеркнуть, что Россия — это не только Москва. Москва — это отдельная история, и большинство населения живет не в столице, а в регионах. Если вы думаете, что вы знаете Россию, но были при этом только в Москве и Санкт-Петербурге, то это абсолютно не так. Что касается инфраструктуры, то в 90-е годы и в Москве, и тем более в регионах ситуация была плачевной. Дорог не было, и инфраструктуры не было никакой.
А сегодня… Я на днях вернулся из Иркутска, сейчас я собираюсь лететь в Кемерово, я летаю по всей России и по СНГ. Везде сейчас есть современные аэропорты, налаженное железнодорожное сообщение, современные бизнес-центры, гостиницы. Тогда это все отсутствовало. В этом смысле Россия стала современной страной в очень короткий срок, и не только Москва и Санкт-Петербург, но и регионы.


— Насколько часто вы совершаете поездки по России?
— Как правило, я каждую неделю куда-нибудь летаю. Редко случается, чтобы я две недели подряд находился в Москве. Часто бываю на наших производственных площадках в Санкт-Петербурге, в Самаре. Через неделю я во главе миссии Ассоциации европейского бизнеса (АЕБ) лечу в Ташкент, там запланированы встречи на самом высоком уровне. В Европе также часто проходят деловые встречи.


— Насколько, по-вашему, современные технологии, такие как скайп, видеоконференции, могут заменить деловые поездки?
— Не заменят никогда. Вы знаете, один из моментов, почему мне так нравится Россия, может быть, даже в сравнении со многими другими западными странами — это то, что здесь личный контакт является очень важным. И именно поэтому я так часто езжу по регионам и встречаюсь с генеральными директорами — руководителями компаний наших заказчиков. Потому что как только у вас возникает личный контакт, личное доверие — это дорогого стоит. Если, допустим, во множестве других стран вы смогли бы делегировать какую-нибудь встречу своим заместителям, то в России, как правило, гендиректор хочет говорить с генеральным директором, на его уровне, понимаете? Но опять же, как только у вас есть этот личный контакт, тогда появляется очень много возможностей, в каком-то смысле это даже лучше, чем подписанный контракт. Слово — это закон. Поэтому мне очень нравятся личные контакты.
Да, конечно, я использую скайп, другие современные технологии я тоже часто использую, когда хочу общаться со своими коллегами, которые находятся на Западе. Раньше я и туда летал. Сейчас же большинство таких переговоров проходит с использованием современных технологий. А вот с российскими партнерами я все-таки предпочитаю иметь личные контакты.

Полная версия интервью

Проект «Эволюция бизнеса: развитие вместе со страной»