Теперь клиентам «Аэроклуб Тура» доступна аналитика мероприятий: благодаря системе WORK

«Аэроклуб Тур» внедрил новую операционную систему WORK. Это продукт собственной разработки компании, который не имеет аналогов на MICE-рынке. Инструмент не только позволяет агентству повысить производительность и качество сервиса, но и решает широкий спектр задач для клиентов.

Благодаря WORK «Аэроклуб Тур» может предоставить заказчику MICE-услуг детальную аналитику по мероприятию по любым заданным параметрам, всего за несколько секунд сформировав отчет любой сложности по отдельному событию или за период сотрудничества. При этом максимальную полноту информации в отчетах обеспечивает реализованная интеграция WORK с несколькими банковскими системами, глобальным технологическим провайдером Cvent и онлайн-платформой Click2MICE.

Накопленный массив данных позволяет «Аэроклуб Туру» не только анализировать данные конкретного клиента, но и делать бенчмарки, сравнивая показатели представителей выбранной отрасли или рынка в целом. Например, эксперты агентства могут сформировать отчет для FMCG-компании, указав, какой формат мероприятий предпочитают заказчики этой индустрии, сколько в среднем они тратят на крупные, средние и небольшие события, включая средний чек на питание и проживание участника, отели какой категории выбирают, или в каком регионе добиваются максимальной экономии при высоком качестве сервиса.

Используя эту аналитику, команда «Аэроклуб Тура» имеет возможность прогнозировать тренды MICE-индустрии и делать заказчикам максимально выгодные персонализированные предложения. Вся информация предоставляется в обезличенном виде со строгим контролем конфиденциальности.

Также функционал WORK обеспечивает «Аэроклуб Туру» гибкий подход к любым требованиям клиента по форматам отчетности.

Автоматизированная выгрузка позволяет формировать закрывающие документы с различными комбинациями формулировок и необходимым уровнем детализации. Например, в отчете по проведенным мероприятиям можно указать не только регионы или cost-центры, но и, в случае фармацевтических компаний, названия препаратов, отсортировав их по рецептурным и безрецептурным. Также в автоматическом режиме можно подготовить любые персонализированные отчеты по всем участникам мероприятия.

Максимальная роботизация в части формирования и обработки документов делает «Аэроклуб Тур» быстрее и дешевле для клиентов. Так, в системе WORK реализован функционал автоматического формирования закрывающих документов, в том числе по агентской схеме. Для этого не требуется участия бухгалтера — достаточно данных, внесенных менеджером проекта, что позволяет не только ускорить закрытие мероприятия, но и тем самым снизить его стоимость для заказчика. Процесс распознавания документов от поставщиков и загрузки данных из Excel-файлов также роботизирован: персонализированные отчеты и закрывающие документы в «Аэроклуб Туре» теперь готовятся автоматически, что значительно снижает вероятность ошибок по причине человеческого фактора.