«Отрасль делового туризма предъявляет особые требования к объектам размещения: это и наличие корпоративных тарифов, и высокие стандарты к организации как общедоступных пространств, так и номеров, а также оперативность сервиса. Мы видим, что отели проходят трансформацию от концепции „переночевать“ к полноценной концепции „третьего места“. При этом растёт и конкуренция между сегментами: отели категории „5 звёзд“ постепенно уступают позиции отелям „4 звезды“ — это результат как борьбы за бюджет, так и растущего уровня гостеприимства в категории „четвёрок“. Собрав оценки пользователей и сформировав рейтинг, мы увидели, что Москва всё ещё остаётся лидером по количеству пятизвёздочных отелей в ТОП‑100, однако количество бронирований отелей этой категории с 2024 года сократилось примерно на 28 %. Ещё ярче этот тренд проявляется в региональном срезе. При этом требования к отелям для делового туризма сегодня не артикулированы и могут трактоваться слишком широко. Такая совокупность факторов побуждает отрасль делового туризма вместе с отельерами обсуждать создание стандартов гостеприимства для деловых путешественников. И здесь, конечно, наш рейтинг задаёт определённый тон дискуссии», — рассказала Юлия Липатова, управляющий директор компании «Аэроклуб».