Командировки становятся драйвером развития региональных отелей

Эксперты компании «Аэроклуб», лидера рынка делового туризма и ведущего поставщика TravelTech-решений для управления командировками, проанализировали бронирования российских отелей бизнес-туристами и пользовательские оценки в платформе TIME. Исследование охватывает более 15 тысяч объектов размещения в 1700 городах России и позволяет оценить, насколько отельная инфраструктура разных регионов соответствует потребностям делового туризма. Наиболее зрелую отельную инфраструктуру для деловых туристов показали Санкт-Петербург, Воронеж, Краснодар, Пермь и Челябинск. В этих городах устойчивый деловой спрос сочетается с пользовательскими оценками выше среднего уровня по России. К зонам, где рост делового потока пока опережает качество гостиничного опыта, эксперты отнесли Уфу, Хабаровск, Свободный и Нижнекамск.

На фоне роста внутреннего туризма и перераспределения деловой активности в регионы для компаний становится важен не только сам факт наличия отелей, но и их способность обеспечить предсказуемый опыт командировки. По данным пользовательских оценок в TIME, платформе для бронирования командировок, средний балл российских объектов размещения для деловых поездок составил 8,26 из 10. Наиболее высокие оценки отели получили за расположение (8,84 балла), работу персонала (8,48), сервис (8,18) и чистоту (8,17). Наиболее заметной зоной для развития российских бизнес-отелей остается питание, средний балл по этому параметру составил 7,65.

Эксперты проанализировали российские города с точки зрения спроса на отельную инфраструктуру, числа доступных объектов размещения и пользовательских оценок качества проживания. Такой подход позволил выделить несколько типов направлений – от городов со зрелой деловой инфраструктурой до точек, где рост спроса пока опережает качество гостиничного опыта.

Наиболее зрелую деловую отельную инфраструктуру показали Санкт-Петербург, Воронеж, Краснодар, Пермь и Челябинск, в этих городах устойчивый деловой спрос сочетается с оценками выше среднего уровня по России. В Воронеже количество ночей в I квартале 2026 выросло на 39% год к году, а средний балл объектов размещения составил 8,81. В Санкт-Петербурге он составил 8,72 при умеренном снижении числа ночей на 5%, в Краснодаре, Перми и Челябинске динамика была близка к прошлогоднему уровню (-2%), а пользовательские оценки заметно превышали средний показатель по России: 8,56, 8,49 и 8,59 балла соответственно.

К зонам дефицита качества можно отнести города, где высокий или растущий деловой поток сопровождается оценками ниже среднего уровня по стране. В Уфе количество ночей выросло на 25%, однако средний балл объектов размещения составил 7,57. В Хабаровске число ночей увеличилось на 105%, а средний балл составил 8,07. В Свободном количество ночей выросло на 51%, при этом средняя оценка составила 7,71. В Нижнекамске число ночей увеличилось на 10%, а средний балл составил 7,88.

Города со средним деловым спросом и высокими пользовательскими оценками могут стать новыми точками качественного делового гостеприимства за пределами крупнейших деловых центров. В Чебоксарах средний балл объектов размещения составил 9,07, в Рязани – 8,94 при росте числа ночей на 13%, в Омске – 8,76, в Кемерово – 8,54 при росте на 18%, в Калининграде – 8,35 при росте на 23%.

Данные пользовательских оценок помогают не только упростить выбор отелей для компаний и командированных сотрудников, но и формировать обратную связь для объектов размещения. Такой подход позволяет выделять сильные практики, видеть зоны для улучшения и постепенно развивать единые стандарты отельной инфраструктуры для делового туризма. Развитие деловой мобильности становится для регионов дополнительным фактором загрузки гостиниц, транспорта и сервисной инфраструктуры вне высокого сезона. Поэтому для рынка все важнее не только наращивать номерной фонд, но и обеспечивать стабильный уровень сервиса, понятный корпоративным клиентам и командированным сотрудникам.

Исследование подготовлено в рамках проекта «Лучшие отели для делового туризма», который объединяет пользовательские оценки деловых путешественников и экспертную оценку гостиничной индустрии для формирования нового стандарта делового гостеприимства в России. Итоги проекта будут представлены в рамках деловой программы Международного туристического форума «Путешествуй!», где состоится награждение лучших отелей для делового туризма. Форум пройдет с 10 по 14 июня 2026 года в Москве на ВДНХ.

О компании «Аэроклуб»:

Лидер рынка делового туризма и ведущий поставщик TravelTech-решений для управления командировками. С 1994 года «Аэроклуб» оказывает полный спектр услуг по организации и управлению командировками для ведущих российских и зарубежных компаний, обслуживая более 2800 корпоративных клиентов в офисах в Москве, Санкт-Петербурге, Владивостоке, Южно-Сахалинске и Казахстане. Среди основных услуг – консалтинг по оптимизации и сокращению расходов на деловые поездки, а также разработка и интеграция технологических решений, обеспечивающих полную автоматизацию процесса командирования от подачи заявки до согласования и бронирования услуг, а также финансовой отчетности.